товарный знак
Тесты по дисциплине поведение потребителей
Вариант 1
1)Сколько выделяют основных типов потребителей:
а) 8
б) 3
в) 5
г) 10
д) 4
е) 7
2)Какие измерители стратификации существуют:
а) образование
б) здоровье
в) доход
г) положение в обществе
д) власть
е) престиж
3.Какие основные формы влияния референтных групп на поведение потребителей выделяют:
а) нормативное влияние
б) ориентированное влияние
в) информационное влияние
г) нормативное давление
д) общественное влияние
е) ценностно-ориентированное влияние
4.Какие выделяют типы групповых коммуникаций:
а) «из уст в уста»
б) личный опыт
в) предоставление совета
г) забота о других
д) персональное влияние
е) люди, оказывающие влияние
5.Назовите три главных параметра потребительского поиска:
а) положение;
б) направление;
в) размах;
г) объём;
д) информация;
е) последовательность.
6. Потребительская социализация – это:
а) процесс общения молодых людей, посредством которого они приобретают знания и умения, необходимые для их функционирования на рынке, в качестве потребителей;
б) процесс получения знаний и умений человеком, необходимых для эффективного функционирования в обществе;
в) процесс приобретения молодыми людьми умений, знаний и отношений, затрагивающих их функционирование на рынке в качестве потребителей.
7.Перечислите факторы, определяющие внимание потребителей:
а) ситуационные
б) общественные
в) стимульные
г) мотивационные
д) персональные
е) индивидуальные
Тесты по дисциплине «Поведение потребителей»
Вариант 2
1.Выделите методы усиления запоминаемости у потребителей:
а) важность взаимосвязи элементов стимула
б) конкретные слова
в) метода самореференции
г) абстрактные слова
д) использование мнемонических приёмов
е) повторение снова и снова
2.Из каких компонентов состоит отношение потребителя к товару:
а) познавательного компонента
б) поведенческого компонента
в) эмоционального компонента
г) волевого компонента
д) убежденческого компонента
е) чувственного компонента
3.Какие типы ситуаций влияют на поведение потребителей:
а) ситуации приобретения
б) ситуации общения
в) ситуации покупки
г) ситуации коммуникации
д) ситуации использования
е) ситуации удовлетворения/неудовлетворения
4.Какие выделяют основные факторы обучения в поведении потребителей:
а) повторение
б) запоминание
в) интерпретация
г) актуализация
д) осмысление
е) гашение
5.Сколько ролей в принятии семейных потребительских решений выделяют:
а) 5
б) 3
в) 10
г) 6
д) 2
е) 4
6.Перечислите факторы поиска информации потребителями:
а) ситуационные факторы;
б) стимульные факторы;
в) факторы, относящиеся к потребителю;
г) факторы, относящиеся к продавцу;
д) факторы, относящиеся к продукту;
е) факторы розницы.
7.Критериями оценки покупки потребителями могут быть:
а) цена;
б) товар;
в) страна-производитель;
г) магазин;
д) марка;
е) престиж.
Тесты по дисциплине «Поведение потребителей»
Вариант 3
1.Назовите правила потребительского решения:
а) некомпенсационные правила решения;
б) потребительское решение;
в) компенсационные правила решения;
г) поэтапные стратегии решения;
д) конструктивные правила решения;
е) отражённое решение.
2.Содержание знания потребителя о покупке содержит:
а) общее знание;
б) декларативное знание;
в) знание о покупке;
г) знание цены;
д) процедурное знание;
е) знание о товаре.
3.Отношение потребителя к товару состоит из:
а) познавательного компонента;
б) подозрительного компонента;
в) эмоционального компонента;
г) волевого компонента;
д) удовлетворительного компонента;
е) критического компонента.
4.Перечислите методы усиления запоминаемости у потребителей:
а) важность взаимосвязи элементов стимула;
б) абстрактные слова;
в) конкретные слова;
г) метод самореференции;
д) использование мнемонических приемов;
е) повторение снова и снова.
5.Основные характеристики обучения потребителей включают
а) сила обучения;
б) гашение, или забывание;
в) обобщение стимулов;
г) различие стимулов;
д) среда реакции;
е) актуализация.
6.Измерители социальной стратификации включают:
а) доход;
б) статус;
в) авторитет;
г) образование;
д) власть;
е) престиж.
7.Назовите переменные, характеризующие социальный класс:
а) экономические переменные;
б) аспекты взаимодействия;
в) личные достижения;
г) собственность;
д) социальные переменные;
е) политические переменные.